Os termos e condições estabelecidos a seguir (os “Termos”) constituem o entendimento e o acordo completo entre Lima Travel SAC (“ITEP,” “nós” ou “nosso”) e o cliente (o “Cliente” ou “você”) com relação a qualquer e todas as reservas, viagens ou transações realizadas com Lima Travel SAC. Conforme utilizado nos Termos, “Lima Travel SAC”, “nós” e “nosso” incluem os proprietários, diretores, executivos, funcionários, representantes, agentes e afiliados de Lima Travel SAC.
Para reservar uma vaga em qualquer viagem, cada Cliente deve apresentar:
Informações pessoais completas de todos os viajantes
Nome completo, conforme aparece em seu passaporte
Número do passaporte, nacionalidade, idade, sexo.
Confirmar se você é adulto ou estudante; estudantes são apenas aqueles menores de 24 anos “com o cartão ISIC (Cartão Internacional de Estudante ISIC)”.
Confirmar a viagem e a data de saída.
Informar-nos sobre observações alimentares “vegetariano, alergias, etc.”
Um depósito de USD $200 por pessoa (pago com cartão de crédito, pagamento online, depósito por Western Union, MoneyGram, 31 dias ou mais antes da viagem).
O saldo do custo da viagem (o “Saldo”) deve ser pago 1 dia antes da saída em nosso escritório em Lima ou Cusco.
O pagamento do saldo pode ser realizado mediante:
Cartão de crédito (Visa, American Express), cheque pessoal / bancário, ordem de pagamento
O pagamento do saldo apresentado menos de 1 dia antes da saída da viagem deve ser feito mediante cartão de crédito ou outra forma de pagamento especificamente aprovada pela Lima Travel SAC. Se o saldo não for pago quando devido, a Lima Travel SAC reserva-se o direito de considerar a reserva como cancelada. Ninguém poderá partir em uma viagem a menos que todos os pagamentos e documentos necessários tenham sido recebidos pela Lima Travel SAC.
Todas as acomodações (hotéis, barcos, tendas, etc.) são baseadas em ocupação dupla. Tentaremos encontrar companheiros de quarto para os viajantes individuais que desejem compartilhar acomodação. Se isso não for possível ou se você preferir acomodação individual, será cobrado o suplemento individual indicado no itinerário.
Se você precisar cancelar, todos os depósitos de reserva serão devolvidos, menos uma taxa de cancelamento. As cancelamentos devem ser feitos por escrito. Se forem feitos 91 dias ou mais antes da partida, a taxa de cancelamento é de $50 por pessoa e quaisquer taxas de cancelamento, sobretaxas ou depósitos não reembolsáveis cobrados à Lima Travel SAC por hotéis, companhias aéreas ou outros terceiros serão cobrados em sua conta de "custo da viagem". Se forem feitos 31-60 dias antes da partida, a taxa é de 50% do custo da viagem e, se forem feitos 30 dias ou menos antes da partida, a taxa de cancelamento é de 100% do custo da viagem. Não serão concedidos reembolsos parciais para quartos de hotel não utilizados, refeições, excursões ou arranjos de trekking por qualquer motivo. O custo da viagem é cotado como um pacote e não serão concedidos créditos por serviços não utilizados. Algumas viagens, como a Trilha Inca para Machu Picchu, aplicam um calendário de cancelamento diferente. Nesse caso, a política de cancelamento do operador é adicional à política de cancelamento da Lima Travel SAC.
Como publicamos nossos preços com antecedência, Lima Travel V.I.P pode ocasionalmente enfrentar aumentos significativos de custos devido a fatores que não podemos controlar. Consequentemente, reservamo-nos o direito de cobrar do Cliente uma sobretaxa devido a taxas de câmbio desfavoráveis, aumentos nas tarifas aéreas ou outros custos de transporte, impostos ou se uma ação governamental exigir que o façamos. As sobretaxas serão calculadas com base no custo adicional total, em comparação com os custos e taxas de câmbio originais. Da mesma forma, se nossos custos diminuírem, repassaremos as economias ao Cliente.
Lima Travel SAC não é responsável por nenhum ato ou omissão das companhias aéreas. Podemos utilizar companhias aéreas diferentes das mencionadas em nossos anúncios, e Lima Travel SAC não pode garantir o tipo de aeronave que será utilizado por qualquer companhia aérea. Além disso, Lima Travel SAC não é responsável por perdas decorrentes de voos cancelados ou mudanças nos itinerários de voo ou na alocação de assentos. O Cliente não poderá cancelar o contrato sem penalidade devido a uma mudança de companhia aérea, tipo de aeronave, rota ou destino. A responsabilidade das companhias aéreas está limitada ao transporte de passageiros e bagagem de acordo com os termos e condições de serviço da companhia aérea.
Quaisquer custos, diretos ou incidentais, incorridos pelo Cliente como resultado de atrasos causados por mau tempo, condições de trilhas, níveis de rios, condições de estradas, atrasos de transporte, doença, intervenção governamental ou outras contingências fora do controle da Lima Travel SAC não serão reembolsados.
Alterações razoáveis no itinerário podem ser feitas quando consideradas aconselháveis pela Lima Travel SAC para o conforto e bem-estar dos Clientes, devido a circunstâncias imprevistas ou fora do controle da Lima Travel SAC. Se alguma alteração for feita antes de o depósito de USD $200 ser pago, o Cliente será informado da alteração no momento da reserva. Se a alteração for feita posteriormente, Lima Travel SAC informará o Cliente assim que for razoavelmente possível. As cancelamentos pelo Cliente como resultado de qualquer alteração desse tipo estarão sujeitas às disposições do parágrafo 5 acima. Lima Travel SAC não será responsável por qualquer dano resultante ou relacionado a qualquer alteração, e o Cliente renuncia ao direito de apresentar uma reclamação por tais danos contra a Lima Travel SAC.
Qualquer alteração feita pelo Cliente entre 60 e 30 dias antes da partida será cobrada uma taxa administrativa de $30 por alteração. Qualquer alteração feita entre 29 e 15 dias será cobrada uma taxa administrativa de $50 por alteração. Não poderão ser feitas alterações pelo Cliente nos 14 dias anteriores à partida. Isso inclui, sem limitação, a reserva de acomodações adicionais, transferências ou excursões. Lima Travel SAC não é responsável por despesas adicionais incorridas pelo Cliente como resultado dessas alterações, incluindo, entre outros, "Compras antecipadas" não reembolsáveis da Lima Travel SAC.
O Cliente deve, a todo momento, cumprir as leis e respeitar as normas sociais do país visitado, bem como todas as regulamentações governamentais relacionadas a alfândega, drogas e câmbio. Em todos os momentos, a decisão do líder do tour ou representante da Lima Travel SAC será definitiva em todos os assuntos que possam ameaçar a segurança ou interferir no bem-estar do grupo ou dos Clientes individuais. Se o Cliente não cumprir esta seção, ou se interferir no bem-estar do grupo ou dos Clientes individuais, o líder do tour ou representante da Lima Travel SAC pode ordenar que o Cliente deixe o tour sem direito a reembolso.
É vital que os Clientes com problemas médicos nos informem no momento da inscrição. O líder da viagem tem o direito de desqualificar qualquer pessoa a qualquer momento durante a viagem se considerar que a participação contínua do Cliente colocará em risco a saúde ou o bem-estar do Cliente envolvido ou do grupo. Não serão concedidos reembolsos nessas circunstâncias. Caso um Cliente se machuque ou adoeça, Lima Travel SAC tentará garantir a melhor assistência médica possível disponível. No entanto, Lima Travel SAC não assume qualquer responsabilidade pela prestação de assistência médica ou pelo seu custo.
Lima Travel V.I.P não assume nenhuma responsabilidade por perda ou dano à bagagem em trânsito para e de uma viagem da Lima Travel SAC ou durante uma viagem da Lima Travel SAC.
Lima Travel V.I.P recomenda enfaticamente que o Cliente obtenha um seguro de viagem pessoal, incluindo seguro de bagagem e cancelamento.
- O seguro de viagem é uma forma acessível de proteger você e sua equipe em caso de problemas como: - Viagens canceladas, atrasos, problemas médicos, perda ou dano da bagagem.
- O seguro de viagem pode ser adquirido por meio de seguradoras tradicionais ou seguradoras online (como www.travelguard.com).
O Cliente deve obter e manter em posse um passaporte válido (O PASSAPORTE DEVE SER VÁLIDO PELO MENOS 185 DIAS A PARTIR DA DATA DE PARTIDA), todos os vistos, permissões e certificados, e certificados de vacinação, exigidos para todo o tour. O Cliente aceita a responsabilidade de obter esses documentos e qualquer outro documento necessário. As informações ou conselhos fornecidos por Lima Travel SAC sobre vistos, vacinas, clima, vestuário, bagagem, equipamentos especiais, etc., são fornecidos de boa fé, mas sem responsabilidade por parte de Lima Travel SAC, e o Cliente renuncia expressamente a qualquer reclamação contra Lima Travel SAC por danos resultantes dessas informações ou conselhos.
Se um Cliente tiver uma reclamação ou queixa contra Lima Travel V.I.P, o Cliente deve informar primeiramente Lima Travel SAC sobre a reclamação ou queixa por escrito dentro de cinco dias após o final da viagem. O não cumprimento deste requisito renuncia ao direito do Cliente de apresentar tal reclamação ou queixa contra Lima Travel SAC.
Concordo que qualquer disputa relacionada, mencionada ou relacionada a este contrato, o catálogo, o site ou qualquer outra literatura ou material relacionado à minha viagem com Lima Travel SAC, ou à própria viagem, será resolvida exclusivamente por meio de arbitragem vinculante peruana.
O Cliente concorda que o único recurso por qualquer descumprimento de Lima Travel V.I.P que surja sob os Termos será o reembolso do custo da viagem pago. Na máxima medida permitida pela lei aplicável, Lima Travel SAC não será responsável por qualquer dano indireto, especial, incidental ou consequencial de qualquer tipo (incluindo lesões pessoais), independentemente da forma de ação, seja em contrato, ato ilícito (incluindo negligência) ou de outra forma, mesmo que Lima Travel SAC tenha sido avisada sobre a possibilidade de tais danos, e o Cliente renuncia expressamente a qualquer direito que possa ter para recuperar tais danos.
Entendo e aceito que caso uma ou mais disposições dos Termos, por qualquer motivo, seja considerada inválida ou inaplicável de alguma forma, tal invalidade ou inaplicabilidade não afetará qualquer outra disposição e os Termos serão interpretados como se tal disposição inválida ou inaplicável nunca tivesse sido incluída aqui.
Os Termos contêm o entendimento completo entre o Cliente e Lima Travel SAC em relação ao assunto dos Termos e substituem e anulam todas as negociações, declarações e representações anteriores relacionadas ao assunto dos Termos, exceto o que está expressamente contido nos Termos.
Os Termos não podem ser alterados, modificados ou emendados, exceto por meio de uma emenda escrita assinada pelo Cliente e Lima Travel SAC.
É a intenção do Cliente e de Lima Travel V.I.P que nenhuma parte dos Termos seja interpretada contra qualquer das partes devido à identidade do redator.
Cada Cliente deve estar coberto por um seguro de saúde pessoal relacionado aos viagens. O seguro deve cobrir acidentes pessoais, despesas médicas, ambulância aérea, perda de efeitos, custos de repatriação e todas as outras despesas que possam surgir como resultado de perda, dano ou lesão ocorrida ao Cliente. O Cliente concorda em obter e/ou verificar se tem cobertura de seguro de saúde pessoal relacionado aos viagens suficiente para a viagem. Também é altamente recomendado o seguro de bagagem e cancelamento.
Concordo em obter e/ou verificar se tenho o seguro de saúde pessoal relacionado aos viagens que atenda aos requisitos mínimos da Lima Travel SAC e fornecer prova desse seguro à Lima Travel SAC.
Assinatura dos Viajantes
Eu, o Cliente, reconheço que solicitei voluntariamente participar da viagem designada nesta solicitação e que li a descrição da viagem conforme aparece no itinerário da viagem. Participo voluntariamente desta viagem com conhecimento dos riscos envolvidos.
Assinatura dos Viajantes
Lima Travel V.I.P não possui nem opera qualquer entidade que forneça bens ou serviços para sua viagem, incluindo, sem limitação, hotéis ou outras instalações de acomodação, companhias aéreas, embarcações, empresas de ônibus, vans ou outros meios de transporte, operadores locais, fornecedores ou organizadores de excursões opcionais, ou fornecedores de alimentos ou entretenimento. Lima Travel SAC notifica que atua de forma independente e não é responsável pelos proprietários, contratantes e fornecedores que fornecem meios de transporte e/ou todos os outros serviços de viagem relacionados e assume nenhuma responsabilidade por despesas, lesões, perdas ou danos a pessoas ou propriedades resultantes de: forças da natureza, detenções, inconvenientes, atrasos, quarentenas, greves, roubos, furtos, força maior (um evento ou efeito que não pode ser antecipado ou controlado razoavelmente), falha de qualquer meio de transporte para chegar ou sair conforme programado, distúrbios civis, terrorismo, mudanças em regulamentações governamentais e de parques nacionais, ou discrepâncias ou mudanças nos serviços de transporte ou hotel fora de seu controle, animais, vida marinha ou vegetação de qualquer tipo, perigos incidentais a atividades recreativas como mergulho, snorkeling, natação, caiaque, navegação, canoagem, rafting, caminhadas, ciclismo, escalada, etc., problemas de saneamento, intoxicação alimentar, falta de acesso ou qualidade de atendimento médico, dificuldade na evacuação em caso de emergência médica ou outra, ou por qualquer outra causa além do controle direto da Lima Travel SAC. O Cliente participa voluntariamente da viagem com conhecimento de que viajar para países estrangeiros e/ou áreas remotas visitadas por essa viagem implica diversos riscos e perigos que o Cliente aceita, incluindo, entre outros: forças da natureza; distúrbios civis; terrorismo; o estado das estradas, trilhas, hotéis, veículos, embarcações ou outros meios de transporte que não são operados ou mantidos com os padrões comuns nos Estados Unidos; grande altitude; acidentes ou doenças sem acesso a meios de evacuação rápida ou disponibilidade de suprimentos médicos; a adequação do atendimento médico uma vez fornecido; esforço físico para o qual o Cliente não está preparado; consumo de bebidas alcoólicas; ou negligência (mas não conduta dolosa ou fraudulenta) por parte da Lima Travel SAC ou aquelas entidades com as quais Lima Travel SAC colabora para fornecer serviços ao Cliente. O Cliente reconhece que o prazer e a emoção da viagem de aventura vêm em parte dos riscos inerentes que ela envolve, e que esses riscos contribuem para tal prazer e emoção e são uma razão para a participação voluntária do Cliente.
Por meio deste, concordo com o exposto e serei responsável pelo meu próprio bem-estar, aceitando todos e quaisquer riscos de atraso, eventos não antecipados, doença, lesão, trauma emocional ou morte.
Assinatura dos Viajantes
Reconheço que o custo de todas as viagens da Lima Travel V.I.P foi baseado no fato de que os Clientes da viagem executem esta Liberação de Responsabilidade e Assunção de Todos os Riscos. Portanto, como consideração legal por ser permitido participar em tais atividades de viagem de aventura, por meio deste LIBERO E ISENTO PARA SEMPRE a Lima Travel SAC E CONTRA QUALQUER E TODA RESPONSABILIDADE QUE SURJA DA MINHA PARTICIPAÇÃO NA VIAGEM. Concordo que esta liberação será vinculativa legalmente para mim, todos os menores de 18 anos que viajem comigo, todos os membros da minha família, meus e seus herdeiros, sucessores, cessionários e representantes legais, sendo minha intenção assumir todos os riscos de viagem associados a esta viagem e liberar a Lima Travel SAC de e contra qualquer e toda responsabilidade na máxima medida permitida pela lei.
Assinatura dos Viajantes
PAI OU TUTOR DE UM MENOR - Eu, como pai ou tutor do menor abaixo nomeado, dou minha permissão para que meu filho ou pupilo participe da viagem e além disso, aceito, pessoalmente e em nome do meu filho ou pupilo, os Termos.
Nome do Menor Assinatura do Pai ou Tutor Data
Fundador
William Escalante Taype
